独製 GRUNDIG Micro-Box 320 Super HiFi　ブラウン Grundig Super Hifi micro box 320 Test - YouTube

購入後すぐに、LEDライトの1個が、点滅して不具合が発生しました。LEDライトの不具合かと思い、メール連絡し、交換品のLEDを頂き交換。 2、3日後、再度同じ照明器具で、添付画像、動画のような調光の不具合が発生。一回LEDを交換してることから再度の不具合であり、どう考えても照明器具自体の不具合(電気回路等？)の可能性が高く、再度ビームテック様に連絡。何度かメールやり取りしましたが、回答はなぜか？LED電球を送りますので交換してみてくださいとのこと。 どうしても納得いかず、照明器具を1セット交換してほしい旨をメールで伝えた所、「注文時の特約に記載してあるので先に全商品を送付してください」との回答。1セットでいいのに？先に全商品4セット分を送付すると部屋の電気がなくなるし生活できない。電話を求めても、電話はしませんの一点張り。「全商品を送付してから交換。電話はしないは注文時の特約に記載してあります」の一点張。(添付) クレーム対応の窓口も電話はなくメールしかないのでやりきれない。明らかに照明器具1セットの不具合なのに。 こんな場合はどこに相談すればいい？照明器具が送ってあたらない。楽天さん！助けてください！ 警察に相談した方がいい？ △1 不具合を確認できておりませんと連絡ありますが、商品レビューから、実際の動画、写真を見れば不具合は一目瞭然。メールのやり取りを確認頂ければ、皆様の判断になると思いますのでご確認ください。全商品を先に返送すると、照明が使えなく真っ暗な状況になります。明らかに不具合のある1セットのみの交換を要望しているだけです。ビームテック様が言っている過度な要望かは皆様、ご判断ください。 △2 4セット中の不具合の1セットは諦め取り外し、残り3セットで使用するようにします。 全商品でなく1セットの取替だけでもしてほしい。

リビングルームの間接照明用に設置しましたが とても気に入っています。

今回2回目の購入でした。商品の梱包、発送の速さ申し分ありません。商品はとてもお洒落でカッコイイ照明で個人的にはブラックよりホワイトとの方が部屋が広く明るく感じる気がします。

とても満足しています。 素早い納品ありがとうございます。